وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي للشركات في الإمارات

على موقعك الإلكتروني

يجيب روبوت المحادثة زوار موقعك من صفحاتك وملفاتك، ويعرض النص العربي من اليمين إلى اليسار. إذا كان موقعك بالإنجليزية فقط، يُترجَم السؤال العربي قبل البحث في المحتوى ويأتي الجواب بالعربية.

• على كل الخطط

  روبوت المحادثة على الموقع متاح في الخطة المجانية بلا بطاقة.

• تثبيت سريع

  سطر برمجي واحد على أي موقع، أو إضافة WordPress، أو تطبيق Shopify.

• بهوية علامتك

  اسمك وألوانك وشعارك وشخصية الوكيل التي تختارها.

واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني

الوكيل نفسه يرد على واتساب على رقمك، وعلى رسائل إنستغرام وماسنجر وتيليجرام والبريد الإلكتروني، ابتداءً من باقة Starter. تُحوَّل الرسائل الصوتية إلى نص ويُرد عليها كتابةً.

• واتساب عبر منصة Meta الرسمية

  ويمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك.

• رسائل صوتية بالعربية

  تُفرَّغ إلى نص ويُرد عليها كتابةً، ولا يرسل الوكيل رسائل صوتية.

• رسوم واتساب تدفعها لـ Meta مباشرة

  أول 1,000 رسالة خدمة شهرياً لكل رقم مجانية، ثم 0.0576 درهم للرسالة في الإمارات.

عملاء محتملون ومواعيد محجوزة

عندما يطلب العميل عرض سعر أو اتصالاً أو موعداً، يطلب الوكيل بياناته بنفسه، ويقيّم اهتمامه من 0 إلى 100 مع ذكر الأسباب، ويحجز الموعد في Google Calendar أو Cal.com.

• جمع البيانات وتقييمها

  الاسم والبريد والهاتف مع درجة اهتمام، على كل الخطط.

• إرسال العميل إلى نظامك

  إلى HubSpot أو إلى نظامك عبر webhook، من باقة Solo.

• حجز المواعيد

  في Google Calendar أو Cal.com داخل المحادثة، من باقة Starter.

فريقك يتسلّم المحادثة

عندما يطلب العميل التحدث مع موظف، أو يبدو منزعجاً، أو لا يجد ما يحتاجه بعد عدة محاولات، تنتقل المحادثة إلى فريقك مع كل تفاصيلها، من باقة Solo. عبارات مثل «أريد التحدث مع موظف» و«حولني لموظف» تكفي.

• صندوق وارد واحد

  كل المحادثات من كل القنوات في قائمة واحدة.

• اقرأ بالإنجليزية

  زر واحد لقراءة الرسالة العربية بالإنجليزية، وترجمة ردك إلى العربية قبل إرساله.

• تذاكر بمواعيد رد محددة

  يفتح الوكيل تذكرة لما لا يستطيع حله، من باقة Starter.

بياناتك وقانون حماية البيانات

تُحفظ بياناتك ومحادثاتك في منطقة طوكيو لدى AWS وليس في الإمارات، ومعزولة عن بيانات العملاء الآخرين. صدر قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي (المرسوم بقانون رقم 45 لسنة 2021) ودخل حيز التنفيذ في 2 يناير 2022، ولمركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي قوانينهما الخاصة. هذا وصف وليس استشارة قانونية.

• لا تدريب على بياناتك

  لا يدرّب Aivastark نماذج الذكاء الاصطناعي على محتواك.

• اتفاقية معالجة البيانات

  اتفاقية وفق GDPR مع كل الخطط.

• لا شهادات امتثال

  لا يحمل Aivastark أي شهادة امتثال في الإمارات أو غيرها.

كيف تبدأ

1. 1

   درّبه على نشاطك

   أضف موقعك وسياساتك وقوائم أسعارك، واربط Shopify أو WooCommerce إن كنت تبيع عبر الإنترنت.

2. 2

   ضعه على قنواتك

   أضف أداة المحادثة إلى موقعك، ثم اربط واتساب وإنستغرام والبريد من باقة Starter.

3. 3

   حدّد اللغات والتسليم

   اختر العربية والإنجليزية لغتين للرد إن أردت، واربط تقويمك، وفعّل تسليم المحادثة لفريقك.

4. 4

   جرّبه ثم أطلقه

   اسأله ما يسأله عملاؤك بالعربية والإنجليزية، وراجع الإجابات، وأكمل ما ينقص في قاعدة المعرفة.

روبوت المحادثة على الموقع مجاني بلا بطاقة. باقة Starter، التي تضيف واتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد وحجز المواعيد، بسعر 39 دولاراً شهرياً (حوالي 143 درهماً بسعر الصرف الثابت 3.6725)، تُدفع بالدولار الأمريكي مع تجربة لمدة 7 أيام تتطلب بطاقة.

ما لا يفعله

• لا حفظ للبيانات في الإمارات

  تُحفظ البيانات في طوكيو، فإن كان نشاطك ملزماً بحفظها داخل الإمارات فهذه الأداة ليست مناسبة.

• لا رسائل جماعية

  يرد على العملاء الذين يراسلونك، ولا يرسل حملات واتساب أو رسائل جماعية أو قوالب تأكيد الطلبات.

• لا مكتب في الإمارات

  Aivastark خدمة إلكترونية مُدارة بلا مكتب أو رقم هاتف في الإمارات، ويرد فريق الدعم بالإنجليزية عبر البريد الإلكتروني.

• لا مكالمات ولا SMS

  يرد على المحادثات المكتوبة والرسائل الصوتية، ولا يجيب على المكالمات الهاتفية ولا يرسل رسائل SMS.

• الردود تميل إلى الفصحى

  يفهم اللهجات اليومية في أغلب الرسائل، لكن ردوده العربية تميل إلى العربية الفصحى بدلاً من لهجة العميل.

أسئلة شائعة